도어락 고장 안내

화면 무반응과 잠금 오류 등 현재 증상부터 살펴봐요.

도어락을 고르거나 점검하기 전에는 문 전체와 제품 안쪽 바깥쪽 사진을 준비해 주세요. 제품 모델이 보이면 가능한 방식과 필요한 준비를 확인하는 데 도움이 돼요. 문을 분해하거나 구멍을 추가로 뚫기 전에 먼저 상담해 주세요.

증상부터 구분해요

화면이 켜지지 않는지 소리만 나고 열리지 않는지 문을 닫아도 잠기지 않는지를 구분해 알려 주세요. 건전지 상태와 문 정렬부터 제품 안내에 맞게 살펴봐요. 뜨거워지거나 냄새가 나면 사용을 멈추고 안전한 상태에서 상담해 주세요.

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